和谐、健康的寝室人际关系是技校学生生活、学习的基础, 对寝室人际关系冲突现状的调查发现, 学生的心理发展不成熟、沟通技巧欠缺是引发寝室人际关系冲突的主要原因, 可通过体验式的人际关系引导、心理团辅、健全寝室管理制度等措施帮助技校学生解决寝室人际关系冲突问题。

　　寝室是技校学生中最小的群体单位, 不仅是他们生活和休息的场所, 同时也是技校不能忽视的“第二教育课堂”。学生来自不同文化背景、不同家庭背景, 而学生往往会按照入学的顺序随机分配宿舍, 因此, 寝室成员在生活习惯、交往方式上存在较大的差异。这一方面给学生们提供了相互学习、相互适应的机会, 另一方面也会带来争端和冲突。因此, 研究技校学生寝室人际关系冲突现状、成因及行为发生机制, 对于他们身心健康发展与技校学生管理工作具有重要意义。

　　一、寝室人际关系冲突现状调查

   通过认真调查了解, 绝大部分参与调查的学生能认识到寝室人际关系的重要性, 且在整体上是和谐、融洽的。但是, 寝室人际关系冲突存在的比例也相对较高, 具体表现在以下方面。

    学生除去平均7小时睡眠时间, 每人每天平均在寝室活动的时间为5~6小时。在互动交流上,新生最频繁, 二年级至三年级开始逐渐减少, 四年级有所回升。女生在与寝室成员交流互动层面优于男生, 女生更愿意和舍友倾诉。寝室人际关系冲突频率不存在性别差异, 但男生寝室比女生寝室的冲突更为激烈。家庭经济情况会在一定程度上影响大学生人际关系, 主要原因是经济困难家庭学生的不正确认知。

　　在寝室满意度方面, 大部分学生认为寝室人际关系非常重要, 但对寝室人际关系总体满意度不高。满意度新生最高, 高年级出现不同层次的满意度，由此可见, 宿舍人际关系满意度随年级增高而降低, 且二年级冲突较大。从心理健康的角度看, 宿舍人际关系满意度不高对青年大学生的心理健康发展非常不利, 会使大学生产生敏感、猜疑、抑郁、自我防卫等心理。

　　将近60%的人际关系冲突由日常琐事引发, 主要是不良的生活方式和习惯引起, 如寝室卫生与个人卫生、玩游戏、打电话影响其他寝室成员休息等情况。另外引发寝室人际关系冲突的因素依次是性格差异、学习竞争、评奖评优、攀比等。当寝室出现人际冲突时, 仅个别的学生会主动寻求他人帮助来解决冲突, 忍让、孤立、暴力、回避是处理宿舍人际关系问题的主要方式。

　　二、技校学生寝室人际关系冲突的心理学归因

　　(一) 技校学生心理发展的不成熟

　　寝室是技校学生从家庭走向社会群体生活的一个过渡, 从年龄上,他们处于自我意识的矫正和不断成熟的时期, 从情感上, 学生逐渐由父母转向同辈。了解发现, 一部分学生之所以出现人际交往问题, 很大一部分原因是对自身的不正确认知, 包括自卑与自负, 而正确的自我认知和自我评价是大学生寝室和谐人际关系建立的前提。在技校寝室6人或者8人的特定空间里, 学生们朝夕相处, 人际关系上有很大的不确定性, 难免出现摩擦、产生矛盾。他们渴望被同辈接受、与人交往, 但当这种需求不能满足时, 就会产生孤独感和空虚感, 进而影响正常人际关系交往, 形成恶性循环。

　　(二) 寝室人际关系缺乏正确引导

　　在访谈中, 不少大学生有这样的困惑:“很想交朋友, 但总是不知道怎么融入。”“觉得好像被舍友孤立了, 但是不知道该怎么挽回这个局面。”“××总是针对我, 不知道怎么得罪他了。”中学阶段, 学生的核心任务是学习, 他们没有时间和精力去思考如何与朋辈相处, 缺乏人际关系交往和沟通的技巧, 因此, 当遇到人际关系冲突时, 他们会有些惊慌失措, 不知道如何应对。

　　(三) 信息沟通不畅

　　微信、QQ、微博等新媒体交流平台一方面给大学生带来了新的人际互动方式, 另一方面也使得大学生的人际交往沟通不畅, 且更趋于虚拟性。访谈发现, 当出现矛盾与冲突时, 很多学生采取微信朋友圈或者QQ说说相互评论的方式进行沟通, 这种虚拟的交流方式只有文字, 看不到对方的表情及语气, 导致难以做出正确判断而产生误会。

　　三、学生寝室人际关系冲突应对策略

　　(一) 开展体验式人际交往引导工作

　　体验式教育是教育者依据大学生的心理、生理特征创设相关的情境, 让大学生在实际生活中体验、感悟, 通过反思体验和体验内化形成个人的品质的活动。大学生人际交往的方法、技巧迫切需要引导, 高校可以结合体验式教育, 开设与人际交往有关的课程或讲座给大学生人际交往提供指导, 帮助大学生认识自我、悦纳自我, 及时转变角色, 尽快适应寝室人际关系。

　　(二) 开展以寝室为主题的心理团辅活动

　　团体动力学家库尔特·勒温认为, 处于团体中的个体总会受到团体压力的影响, 个体的行为和心态会发生相应改变。因此, 设计与开展以寝室为主题的团体心理辅导活动, 可以营造充满信任与寝室成员间相互支持和依赖的团体氛围, 在这种氛围的感染下, 寝室成员全身心地融入团体, 敞开心扉, 这可以在一定程度上缓解寝室人际冲突。

　　(三) 健全寝室管理模式

  学校应健全宿舍管理模式, 充分认识到寝室“第二课堂”的教育功能与地位, 同时重视培养技校学生自我管理、自我服务的能力。如将寝室长纳入学生干部体系, 设置楼长、层长等学生自助岗位, 建立团员寝室服务站等。这些成员定期交流寝室动态, 对存在人际关系冲突的寝室进行及时通报, 这样, 班主任、辅导员可以尽早介入与干预。